Frequently asked questions

De quoi ai-je besoin pour utiliser ma billetterie ?

Un simple ordinateur et une connexion internet suffisent pour utiliser pleinement votre billetterie. Si vous choisissez la solution Pro ou Advanced, un terminal de contrôle Wifi est fourni.

Comment puis-je recevoir les paiements ?

En associant votre billetterie à un compte en banque, les paiements y sont directement transférés et vous n’avez plus rien à faire.

Est-il possible de consulter l’état des ventes depuis un autre ordinateur ?

Oui, il vous suffit d’avoir un ordinateur connecté à internet et les logins et mots de passe nécessaires pour consulter quand et d’où vous le désirez la liste détaillée des ventes de billets.

Est-il possible d’utiliser la vente au guichet traditionnelle en plus de la billetterie en ligne Zenticket ?

Oui, vous pouvez n’utiliser ZenTicket que pour vos ventes en ligne et continuer à vendre des places en guichet.

Je ne suis pas vraiment expert en informatique, vais-je pouvoir utiliser correctement ma billetterie et si non, êtes vous en mesure de m’aider à l’utiliser ?

Le système de billetterie ZenTicket est simple d’utilisation et sa prise en main très rapide. En cas de doute, vous pouvez tout de même nous contacter à tout instant pour avoir des informations.

Les billets sont-ils personnalisables ?

Oui, les billets contiennent vos conditions générales de vente, vos informations organisateurs, votre bandeau publicitaire, ils sont personnalisables et à personnaliser !

Les paiements en ligne des clients sont-ils sécurisés ?

Oui, la solution ZenTicket s’appuie sur les systèmes de vente à distance des banques françaises qui sont très sécurisés, aucune transaction bancaire ne transite par la solution ZenTicket.

Quelle solution ZenTicket est la mieux adaptée à ma structure ?

La solution ZenTicket s’adapte à votre structure et à la taille des évènements que vous souhaitez organiser.La principale différence entre les solutions concerne la gestion par codes barres et douchette (à partir de la version Professional), et le placement numéroté (version advanced):
<150 personnes par évènement : gestion du public par liste classique : version standard
De 150 à 500 personnes par évènements : le Terminal de contrôle code-barres WIFI est nécessaire : version Professional